Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обязательно открывайте наружную картонную упаковку хрупких товаров, чтобы не пропустить обнаружение скрытых повреждений. Особенно внимательно проверяйте состояние товара, имеющего помятую или поцарапанную упаковку. Если у вас нет желания или времени, чтобы раскрыть и проверить каждую упаковку – риски возможных механических повреждений ложатся полностью на вас. Ваш заказ страхуется на 100% его стоимости. До момента принятия заказа вами от службы доставки ответственность за его целостность и хранение несет служба доставки «Новая почта». Если вы обнаружили повреждение – сделайте фотографии упаковки и повреждения товаров, требуйте у представителя компании «Новая почта» (оператора отделения) составления соответствующего акта (Акт приема-передачи), где укажите тип повреждения и отказывайтесь от посылки. Претензии по поводу повреждений товара, если он уже был принят вами от службы доставки, без составления Акта приема-передачи или уведомления наших менеджеров до момента приема товаров – не принимаются. Не убирайте и не оставляйте у себя поврежденный товар – это может послужить причиной отказа в компенсации. Важно! Если по каким-либо причинам вам не удается решить вопрос поврежденного товара с Новой почтой – отказывайтесь от товара и сообщите нашим менеджерам. Телефонный номер Вайбера Email (belovddd333@gmail.com ) Мы не сможем принять претензии по поводу повреждения товара, если он уже был принят вами в службе доставки «Новая почта». Без процедуры осмотра вы рискуете не заметить возможные механические повреждения. ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте товар в отделении Новой почты! НАПОМИНАЕМ! Интернет магазин bestprices не может принять претензии по поводу поврежденного товара, если вы его забрали из Новой почты. К возврату и обмену подлежат все группы товаров надлежащего качества. Вернуть, либо обменять товар можно в течении 14 дней со дня покупки.  Товары ненадлежащего качества возврату-обмену не подлежат!  Вернуть можно только неиспользованные товары с сохраненной упаковкой. Мы не можем гарантировать целостность товара в процессе транспортировки, в случаях повреждения, либо дисфункций, при транспортировке товар приобретает статус ненадлежащего качества, такой товар не проверенный в отделении транспортной компании возврату либо обмену не подлежит! Оплата услуг по доставке возврата товара полностью лежит на покупателей.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.